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  • 从唯品会买的倩碧黄油,青岛一女子用了竟“肿成猪头”?

    2020-11-16 17:11:31 来源: 齐鲁壹点 作者: 王梦馨

    爱美之心,人皆有之

    刚刚过去的双十一

    相信不少爱美的女士

    都为自己添置了不少美妆潮品

    青岛的张女士也从唯品会上

    购买保湿了一款乳液“倩碧黄油”,

    但万万没想到的是,

    在使用后第二天

    竟出现严重的接触性皮炎,

    张女士说自己

    整张脸“肿成猪头一样”。

    那么针对这件事,

    倩碧中国和唯品会

    两方面都作何回复呢?

    ↓↓↓

    倩碧中国官方客服表示:没有对唯品会进行授权贩卖。

    而唯品会方面则表示:售卖的产品是公司从海外采购的正品,而张女士遭遇情况属个体差异, 正与当事人协商解决。

    青岛市民张女士向记者详细介绍了她从下单到使用这款倩碧黄油的情况:

    2020/11/03

    花125元在唯品会APP上下单购买了保湿乳液“倩碧黄油”

    11/04

    到货后,晚上睡前涂抹在脸上、手上。

    11/05

    “早上起来发现整个脸肿成猪头,红肿发热,摸起来还有疙瘩!彼婕慈ヒ皆汗液啪驼,医生诊断为外涂化妆品过敏。

    11/06

    过敏继续加重,张女士再次去了医院,医生给开了一些外用的激素类治疗药物。

    从张女士提供的诊断报告上,记者看到,上面写着诊断结果为面部弥漫性水肿性红斑,系外涂化妆品过敏,初步诊断诊断结果是过敏性皮炎。

    张女士表示,

    在此期间曾拨打倩碧官方电话,

    得到的答复为:

    唯品会不是倩碧的授权销售渠道。

    难道自己在唯品会上买的是假货?

    张女士赶紧又联系了唯品会方面

    对方则表示:

    这是个体差异

    张女士表示,

    唯品会多次与她沟通

    表示想要和解,

    可没有任何解决方案,

    只给她退了300块钱。

    但是张女士说,由于这次过敏性皮炎,她的皮肤受到了很大损伤,现在脸上开始脱皮,后续还需要持续治疗。而她的生活和工作也都受到了很多的影响。

    那么,

    倩碧官方到底有没有授权唯品会销售呢?

    记者拨打了倩碧中国官方的公开电话,

    客服人员表示,

    目前倩碧国内授权的有

    品牌官网、京东、天猫官方旗舰店、

    招商银行网上商城、丝芙兰官网等,

    但是唯品会目前不是倩碧的授权销售渠道。

    对于此事,记者先后三次拨打了唯品会的公开电话,反映了张女士的情况。11月13日,一名工作人员才进行了回复,对方表示,唯品会的商品来源都是正规渠道,倩碧的产品是直接通过海外采购的,可以保证百分百正品。至于张女士使用后出现的红肿问题,会继续和张女士沟通解决,解决后会再给答复。

    针对此事,记者将持续关注。

    原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/K6BIViSGkZSGRJ6WOMqVKQ

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